Chính sách vận chuyển

Cảm ơn bạn đã lựa chọn BOGNA Fruits & Nuts! Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, bao gồm dịch vụ vận chuyển minh bạch và đáng tin cậy. Dưới đây là tất cả thông tin cần thiết về quy trình vận chuyển, thời gian giao hàng và chi phí.


1 - Điểm đến vận chuyển

Hiện tại, chúng tôi vận chuyển đến các khu vực sau:

  • Liên minh châu Âu (EU): Giao hàng đến tất cả các quốc gia thuộc EU.
  • Hoa Kỳ (USA): Giao hàng đến cả 50 bang.
  • Vương quốc Anh (UK): Giao hàng đến Anh, Scotland, Wales và Bắc Ireland.

Nếu quốc gia của bạn không được liệt kê, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ yêu cầu của bạn.


2 - Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên vị trí và trọng lượng đơn hàng của bạn. Chi phí vận chuyển chính xác sẽ được hiển thị trong bước thanh toán.


3 - Thời gian giao hàng

Chúng tôi luôn cố gắng giao đơn hàng của bạn nhanh nhất có thể. Thời gian giao hàng ước tính như sau:

  • Liên minh châu Âu (EU): 2-10 ngày làm việc.
  • Hoa Kỳ (USA): 2-10 ngày làm việc.
  • Vương quốc Anh (UK): 2-10 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí của bạn, quá trình thông quan hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.


4 - Xử lý đơn hàng

Tất cả các đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán. Bạn sẽ nhận được email xác nhận với thông tin chi tiết đơn hàng và mã theo dõi khi đơn hàng được giao.


5 - Thuế hải quan và nhập khẩu

Đơn hàng của bạn có thể phải chịu thuế nhập khẩu hoặc các loại thuế khác (bao gồm VAT), phát sinh khi lô hàng đến quốc gia của bạn. BOGNA Fruits & Nuts không chịu trách nhiệm về các khoản phí này, và đây sẽ là trách nhiệm của khách hàng.


6 - Theo dõi đơn hàng

Khi đơn hàng được giao, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email. Bạn có thể sử dụng mã này để kiểm tra trạng thái giao hàng.


7 - Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển quốc tế đáng tin cậy để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao an toàn và đúng thời gian. Đơn vị vận chuyển sẽ được chọn dựa trên vị trí của bạn.


8 - Hoàn trả và hoàn tiền

Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, vui lòng tham khảo Chính sách Hoàn trả của chúng tôi để biết thêm thông tin về cách trả lại hàng và yêu cầu hoàn tiền. Lưu ý: chi phí vận chuyển khi hoàn trả sẽ do khách hàng chịu, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai.


9 - Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Vận chuyển hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: info@bogna-fruits.com
Điện thoại: +359 888 120 221


Chính sách này có thể thay đổi. Cập nhật lần cuối: 11 tháng 2 năm 2025.